Termeni și Condiții

Actualizați: 15 ianuarie 2025

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului ReparaSmart.ro și a serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Aria serviciilor

ReparaSmart.ro oferă următoarele servicii:

  • Reparații electrocasnice (frigidere, mașini de spălat, uscătoare, cuptoare, mașini de vase, aer condiționat)
  • Reparații device-uri smart și electronice
  • Diagnostic și consultanță tehnică
  • Furnizarea de piese de schimb conforme
  • Servicii de întreținere preventivă

3. Programări și intervenții

Condițiile pentru programări și intervenții:

  • Programările se confirmă telefonic sau prin email în termen de 2-4 ore
  • Intervalele orare sunt orientative și pot fi ajustate în funcție de disponibilitate
  • Clientul trebuie să asigure accesul la aparatul defect și spațiul de lucru necesar
  • În cazul amânărilor din partea clientului, se pot aplica taxe suplimentare
  • Diagnosticul la domiciliu este gratuit, cu excepția deplasărilor în afara zonei de acoperire

4. Limitarea răspunderii

Răspunderea ReparaSmart.ro este limitată după cum urmează:

  • Ne asumăm răspunderea doar pentru lucrările efectuate direct de tehnicienii noștri
  • Nu ne asumăm răspunderea pentru defecțiunile pre-existente nedeclarate
  • Răspunderea pentru daune este limitată la valoarea serviciului prestat
  • Nu răspundem pentru pierderile de date sau conținut din aparatele reparate
  • Clientul este responsabil pentru backup-ul datelor înainte de intervenție

5. Proprietate intelectuală

Toate elementele de proprietate intelectuală de pe site (logo, design, conținut, algoritmi diagnostic) sunt proprietatea exclusivă a ReparaSmart.ro și sunt protejate de legile dreptului de autor și mărcilor înregistrate.

6. Prețuri și facturare

Condițiile financiare:

  • Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de complexitatea cazului
  • Decontarea se face după confirmarea lucrărilor și acceptarea costurilor
  • Se emit facturi fiscale pentru toate serviciile prestate
  • Plata se poate face în numerar, card bancar sau transfer bancar
  • Pentru piese de schimb, se aplică prețurile furnizorilor plus marja de serviciu

7. Garanția lucrărilor

Oferim garanție de 12 luni pentru:

  • Manopera efectuată de tehnicienii noștri
  • Piesele de schimb originale furnizate de noi
  • Garanția nu acoperă uzura normală sau utilizarea necorespunzătoare
  • Pentru a beneficia de garanție, este necesară prezentarea facturii

8. Modificarea termenilor

ReparaSmart.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuată a serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta: